CANDELA: La empresa que ilumina el mercado chileno post pandemia.
Tras los efectos de la pandemia en nuestro país, el mercado de la iluminación, como todos los mercados en general, se ha visto afectado tanto en requerimientos como en el tipo de clientes, pues lejos de extinguirse la necesidad de mejorar las condiciones lumínicas de los espacios que habitamos, han aflorado nuevas necesidades y mayor interés de parte de los usuarios. Candela nos cuenta que este último año, los consumidores “se han perfeccionado e informado con el paso de los meses, conociendo en mayor detalle las opciones y alternativas que hay, convirtiéndose en un consumidor más abierto y receptivo ante propuestas viables tanto en lo técnico como en lo estético”.
Otro de los cambios notorios ante la intromisión del COVID-19, es la forma de adquisición de luminarias, independiente del nivel de desarrollo, es el espacio virtual el que ha tomado la delantera en todos los niveles de compra. La creación de “show rooms” y la formación de grandes proyectos donde la concurrencia de público masivo era la finalidad, se vieron en la mayoría de los casos, paralizados producto de la pandemia. Por otro lado, el usuario “consciente” de la iluminación tras este periodo de mayor estudio, reconoce la necesidad de ambientar sus espacios más íntimos de mejor manera; el hogar con regulación circadiana para un bienestar integral en diversos momentos y para todos los miembros de la familia, espacios destinados a teletrabajo o la adquisición de una casa donde la iluminación natural y artificial sea también un protagonista , ya no son asuntos ajenos del consumidor; el individuo moderno ve notaria la necesidad de regular los horarios en periodos de hacinamiento.
Candela actualmente trabaja en proyectos de iluminación interior y exterior, donde el factor común es la proyección y suministro de equipos para espacios residenciales, infraestructura o espacios en retail; la concepción integral nunca se deja atrás, mucho menos la atención en requerimientos propios de un servicio de post venta, donde siempre surgen aspectos técnicos, pero que no siempre los mandantes cuentan con un real compromiso y entrega como la ofrecida por Tania y Gonzalo. Anécdotas en estos últimos años hay miles, proyectos complejos y otros que han necesitado de sus asesorías, más allá de lo estrictamente consensuado, nutren la vasta experiencia de Candela, todos con excelentes resultados, es por eso que los prefieren y recomiendan.
Iluminación Circadiana
Candela Iluminación, en su plan de innovación indaga más allá, concentrándose en lo que significa incluir “luz de ciclo circadiano”, orientada directamente a la salud de las personas, y no sólo en tareas visuales. El “core business” de Candela se acerca a esta esencia, pues si bien el confort visual siempre está presente en los proyectos trazados, lo medular es mejorar la calidad de vida de los individuos. Esta misión en un comienzo fue dificultosa ante la llegada de proveedores muy costosos para nuestro país (marcas europeas) es entonces que Candela vio la oportunidad de conseguir productos que, sin sacrificar calidad, cumplen con este rol terapéutico tan necesario en la iluminación moderna.
Con la llegada de controladores, cuya tecnología permite enviar la señal en este tipo de dispositivo, favoreció, adicionalmente, la introducción de productos más accesibles en lo económico. La aparición de controladores de señal directa, fue una de las innovaciones que gatilló, en cierta medida, el ingreso firme de esta nueva línea de iluminación y no sólo eso, también propulsó una usabilidad más amigable desde el momento que esto también se implementó, a través de la manipulación de teléfonos móviles; “Ahora el usuario podría hacer uso de la iluminación de su entorno, ajustarla y regularla según sus preferencias personales”, comenta Gonzalo.
“Candela Iluminación”, dirigida por Tania Tadic y Gonzalo Graf, ofrece sus servicios en el segmento residencial como en Infraestructura y comercial. Tania Tadic, con 20 años de experiencia, es la actual Directora de Proyectos en la empresa y Gonzalo Graf, quien tras 15 años de trabajar con una empresa multinacional de electricidad, el 2018 ingresa de lleno en este negocio desenvolviéndose en el área comercial.
Candela a diferencia de otras empresas de iluminación, ha logrado cautivar a una cartera de clientes siempre en aumento gracias al tipo de servicio que ofrece; un real viaje donde el acompañamiento es íntegro desde el primer contacto con el mandante o cliente, hasta la última etapa del proyecto: análisis, propuesta, desarrollo de proyecto, presupuesto, cálculos y supervisión de obra es lo que contempla aquel plan trazado junto a ellos, un plan que ofrece espacios cargados de belleza y mejor calidad de vida. En todo momento, la guía de Candela se ve y se siente materializado en su quehacer como empresa que busca un real contacto íntimo con el usuario final. Es así como problemas comunes con el montajista o temas propios de la postventa emergen; Candela ha sabido sumar a su servicio, especial atención a estas instancias con éxito, como consecuencia de su involucramiento.
Los servicios que ofrece Candela, así como algunos de los proyectos donde han participado, se pueden ver en su sitio web www.candelailuminacion.cl. Para mayor información, se les puede contactar al correo contacto@candelailuminacion.cl.
